前網易資深運營：活動運營的2個重點及7條建議(3)
時間：2016-04-23 08:50 來源：未知 作者：ADMIN 人氣：
【導讀】：小活動實戰案例分享 活動上線前：小型活動正式上線前1天或幾個小時，你需要做好活動入口布置、內容填充、獎品上線等的工作，還需根據活動形式大小，選擇產品內推廣或新媒體等方式進行市場推廣的配合;活動上線時，運...
小活動實戰案例分享
活動上線前：小型活動正式上線前1天或幾個小時，你需要做好活動入口布置、內容填充、獎品上線等的工作，還需根據活動形式大小，選擇產品內推廣或新媒體等方式進行市場推廣的配合;活動上線時，運營關注的重點轉變為活動的線上監控。
活動上線期間：每天都需監測活動是否正常運轉，如有問題能夠迅速記錄并找相關人員解決;你可能需要關注到：活動UV/PV，各個入口的流量，其他和產品相關的核心KPI走向等數據，重點關注是否有異常數據，分析原因，如有問題迅速和相關人員溝通解決;還需要實時監控關注數量和中獎率，根據數據情況進行適當調整;這期間，還需保證產品內部和其他途徑推廣的效果和推廣持續進行。
關于小型活動，筆者也有些親測有效的內容獻上：
建議超過5天的活動準備2套以上素材，以帶給用戶新鮮感;
人在網上漂，難免有bug，出現風險預估以外的問題，解決問題后再追責記錄;
密切關注數據情況，出現異常如刷獎等情況立刻和開發商議解決。
第三個重點：動下線的運營
活動下線的運營，即活動結束時運營需要做的工作。首先是和產品進行下線確認，關閉活動各個入口，接著根據活動規則整理中獎名單并準備獎品發放，你還可以電話訪談大 獎獲得者以挖掘后續的宣傳點。
最后要說的時活動復盤歸檔。每次活動完除了數據分析，建議做完整的活動復盤，形成文檔，以后活動和產品運營可以借鑒。活動復盤可能應該有的幾個部分如：活動概述，需簡要說明活動主題、形式、時間、記錄活動每個端口頁面;活動數據分析，本次活動的效果，KPI達成情況評估等，與歷史活動的同比，環比數據分析;各入口流量到轉化率的數據評估;各渠道流量到轉化率的數據評估;宣傳效果評估以及反思與總結，比如活動效果、宣傳效果帶來了哪些經驗和教訓，下次要怎么調整，如何提高等。
這里我再多嘴兩句，幾個小Tips：
1.可以從不同維度去對活動進行數據分析，但是一定要明確數據分析的目的
2.復盤歸檔請發送給活動相關參與的所有人員，大型活動需要舉行會議同步各方，收集參與人員意見和建議，進一步完善活動流程;
活動運營，個人認為最重要是：勿忘初心、提早規劃、切題有趣、項目管理、妥協堅守、活動復盤。具體的意思如下：
勿忘初心：活動策劃等一切后續工作要圍繞著活動KPI和定位;
提早規劃：留出機動時間，一切都來得及
切題有趣：選題選品一定要符合產品定位、產品用戶群體，吸引用戶
項目管理：活動運營是項目負責人，有些事情可能不是你決策，但是一切事情都是要由你推進負責，請使用工具管理工作，把控時間點，整體和細節都要緊緊關注，缺一不可
妥協堅守：配合方對需求滿足時有問題，優先級明確，請堅守底線，妥協也要尋找最佳途徑
活動復盤：數據分析、效果評估，存檔對下一次活動有幫助，這次活動才算完結
